Montag, 10 Oktober 2011 12:56

Versicherungsscheine vollzählig

Inzwischen haben wir alle Versicherungsscheine erhalten und senden elektronische Kopien an Baudirekt und CIOS zwecks Ablage in den entsprechenden Unterlagen.

Bei der Bauleistungsversicherung mussten wir von der Gothaer nochmal eine kleine Korrektur anfordern, da sich in der ersten Ausfertigung ein Fehler beim Ablaufjahr eingeschlichen hatte; der Versicherung wäre demnach beendet gewesen, noch ehe überhaupt ein Spatenstich erfolgt wäre.

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Mittwoch, 14 September 2011 18:10

Mission Versicherungen erfüllt!

Der Termin mit dem Vertreter der Versicherung meines Vertrauens war ein Erfolg auf der ganzen Linie. Bei der DEVK sind wir (wenn auch nur aufgrund von Anbündelungsrabatten) jetzt deutlich hochwertiger und zugleich günstiger versichert, als es aus dem Angebot des Versicherungsmaklers Herr. K. möglich gewesen wäre.

Um ein beispiel zu machen, in der Bauherrenhaftplicht sind wir bei nahezu gleichem Beitragssatz jetzt sogar bis 10 Mio € abgesichert, anstatt nur bis 2 Mio € aus dem Maklerangebot. In dem per Mail erhaltenen Angebot waren es zar immerhin bis 5 Mio €, aber zu einem deutlich höheren Beitrag.

Bei der Bauleistungsversicherung tritt zwar die Gothaer als DEVK Kooperationspartner ein, aber wir haben immerhin Elementarschäden mit gedeckt.

Eine schwierige Mission ist die Suche nach der geeigneten Versicherung allemal, doch lohnt es sich, sich die Angebote mehrerer Versicherungen anzuschauen. Grundsätzlich lässt sich auch festhalten, dass die günstigste Versicherung bzw. der günstigste Tarif nicht unbedingt der beste oder passendste ist. Und selbst wenn sich wie in unserem Fall ein unabhängiger Versicherungsmakler als Zeitverschwendung entpuppt, über die persönlichen Rahmenbedingungen und die eigene Risikobereitschaft muss sich ohnehin jeder selbst klar werden, um dann am Ende eine möglichst bewusste Entscheidung treffen zu können.

Herrn K. habe ich abschließend noch eine Mail überlassen, in der ich ihm dargelegt habe, warum es uns unmöglich war über ihn eine Versicherung abzuschließen. Wir hoffen er kann die Kritik konstruktiv umsetzen und liefert bei künftigen Kunden nicht die gleichen Pannen ab.

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Freitag, 09 September 2011 16:06

Und es geht noch schlechter

Ganze 4 Tage später trifft auch die Postsendung des Versicherungsmaklers Herr K. bei uns ein.

In dieser Ausfertigung stimmen zunächst zumindest mal die verwendeten Versicherungssummen. Warum das gestern per e-Mail geschickte andere Summen anführte, wird wohl ein Geheimnis bleiben.

Auch zu unserem Hauptversicherer finde ich Informationen (wieder). Es sind allerdings exakt die, die man auch im Web nachlesen kann und obendrein auch nur die, auf die ich Herrn K. per Mail bereits am 05.09. hingewiesen hatte. Mehrwert = Null.

Aber auch in dieser Ausarbeitung ist kein nachvollziehbarer Vergleich (keine Rechts-Links-Gegenüberstellung) der Versicherungsleistungen enthalten, wovon beim telefonischen Erstgespräch noch die Rede war.

Unter dem Strich, zumindest für uns, alles andere als eine vertrauensbildende und professionelle Maklerleistung.

Gut, dass ich für kommende Woche noch einen Termin mit einem Vertreter unseres Hauptversicherers (DEVK) vereinbart habe.

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Donnerstag, 08 September 2011 15:36

Eine schlechte Vorstellung

Drei Tage sind ins Land gezogen, bereits dreimal war der Postzusteller bei uns, hatte aber keinmal Post von Versicherungsmakler Herr K. für uns. Und wir haben somit noch immer keinen Versicherungsvergleich.

Offenbar Zeit die Angelegenheit selbst in die Hand zu nehmen. Nicht jedoch, ohne in einem Nebensatz einer kurzen Mail an Frau B. von CIOS unser Missfallen über diese (Nicht-)Leistung auszudrücken.

Und keine 1/4 Stunde später klingelt bei uns das Telefon und Herr K. entschuldigt sich vielmals, versteht auch überhaupt nicht, wie es zu der postalischen Verzögerung kommen konnte. Er verspricht, die Unterlagen erneut zusammen zu stellen und uns bis zum Abend per e-Mail zu übermitteln.

Und tatsächlich erhalten wir wenn auch spät aber doch noch am selben Abend von Herr K. eine e-Mail. Inhaltlich allerdings unterirdisch: die notierten Vesischerungssummen stimmen überhaupt nicht, es gibt keinen ausführlichen Leistungsvergleich mit anderen Versicherungen und schon gar nicht wie explizit von uns gefordert mit meiner Hausversicherung (der DEVK). Interessant ist das vor allem deshalb, weil es bei der DEVK deutliche Anbündelungsrabatte gibt. Sprich je mehr Versicherungen man bereits hat, umso höher der Rabatt.

 

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Montag, 05 September 2011 22:27

Wo bleibt unser Versicherungsvergleich?

Vor etwa 3 Wochen hatte freundlicherweise Herr K. mit uns Kontakt aufgenommen. Er sagte uns zu, uns einen Vergleich der erforderlichen Versicherungen auszuarbeiten und zuzusenden. Aufgrund unseres einwöchigen Urlaubes Ende August hatten wir zwar zugestanden, dass es nicht eilt, aber so langsam wäre ein qualifizierter Input doch sehr wünschenswert.

Per Mail senden wir Herr K. eine entsprechende Nachfrage und sicherheitshalber packe ich nochmal Links zu den Versicherungsbedingungen unseres Versicherers (die DEVK) hinzu. Später am Tag erhalten wir einen Rückruf von Herr K. Der Versicherungsvergleich habe er heute in die Post gegeben und er sollte in Kürze bei uns sein.

Also nochmal abwarten und Tee trinken.

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